Hvis det finnes en konto med e-postadressen , har vi sendt en e-post dit med en lenke der du velger et nytt passord. Det kan ta noen minutter før e-posten kommer frem, og lenken er gyldig i 24 timer.
Vi tilbyr alltid gratis levering. Det betyr at prisene du ser på nettsiden inkluderer selve forsendelsen.
Leveringstiden for en komplett bestilling er normalt 10-14 virkedager fra den dagen Favoptic mottar bestillingen din.
Utforsk det brede utvalget vårt av innfatninger på nettet og klikk på "Lån hjem gratis" for å prøve opptil fire innfatninger hjemme, helt gratis og uten kjøpsplikt.
Prøveinnfatningene leveres med informasjonbrosjyre, og du kan prøve dem i ditt eget tempo. Når du er ferdig returnerer du dem, med den forhåndsbetalte returportoen.
Du finner de valgte innfatningene dine i lånekurven.
Full returrett
Du har 14 dagers returrett fra du har mottatt brillene dine. Det gir deg anledning til å prøve dem før du tar en endelig avgjørelse.
Velger du å returnere brillene, så send dem tilbake i originalemballasjen med fakturaen til Favoptic. Du må ikke oppgi noen grunn.
Returportoen betales av deg.
Vi setter likevel pris på en kort forklaring på returen for å forbedre kundeservicen vår.
Leveringsvilkår for komplette briller og prøveinnfatninger
Reparasjonsgaranti
Briller levert av Favoptic omfattes av en 24 måneders reparasjonsgaranti som dekker eventuelle fabrikasjonsfeil. Garantien forutsetter normal håndtering av brillene, ikke egenforvoldte skader. Ved øvrige reparasjoner/skader står du som kunde for kostnaden, enten for innfatningen og/eller glassene. Vurderingen av type skade gjøres av vår reparasjonsavdeling.
Angrerett
Du har full angrerett innen 14 dager fra du har mottatt brillene hvilket blant annet gir deg mulighet til prøve ut brillene dine nøye i perioden, før du til slutt bestemmer deg. Angreretten innebærer at brillene kan returneres til Favoptic uten at du behøver å ha noen begrunnelse for det. Dersom du vil returnere bestilte briller skal du sende dem til Favoptic i originalemballasje, sammen med fakturaen. Brillene må framstå som ubrukt dersom returretten skal være gyldig, og du dekker selv portoutgiftene til oss. I arbeidet med kvalitetsforbedring av servicen vår er vi takknemlige for en kort beskrivelse av årsaken til returen.
Leveringstid
Leveringstiden er i normale tilfeller cirka to uker fra og med den dagen Favoptic har mottatt en komplett bestilling.
Betaling
Du kan velge å betale direkte i samband med bestillingen din.
Da betaler du med kort. I andre tilfeller skjer betalingen mot faktura. Er ikke betalingen oss i hende innen forfall, sender vi deg en påminnelse. Vi tar da et gebyr på 50 kroner. Dersom kravet heller ikke nå blir betalt, går det til inkasso.
Behandling av personopplysninger
Alle personopplysninger som gis i samband med at du handler briller eller besøker Favoptics hjemmeside behandles av Favoptic i samsvar med lov om personopplysninger.
Personopplysningene er til for Favoptics bruk og administrasjon, og for behandling av spørsmål knyttet til lov eller myndighetsbeslutninger. Personopplysningene utgjør videre underlag for markeds- og kundeanalyser, forretnings- og metodeutvikling og risikohåndtering.
Personopplysningene brukes også for markedsføringsformål. Personopplysningene dine kan gis videre innenfor og utenfor EU, til samarbeidspartnere, underleverandører,
betalingsformidlere eller myndigheter for angitte formål. Gjennom å kjøpe briller hos Favoptic samtykker du i denne praksisen og til å motta informasjon
og markedsføring. Du har rett til, på skriftlig oppfordring till Favoptic, å få informasjon om hvilke av dine personopplysninger Favoptic behandler.
Du har i tillegg rett til å kreve at feilaktige opplysninger rettes, blokkeres eller slettes.
Du kan videre melde fra skriftlig om at du ikke vil motta direktereklame.
Annen fakturamottaker
Når du velger å oppgi en annen fakturamottaker leveres fakturaen likevel sammen med de ferdige brillene. Siden er det opp til deg å levere den til arbeidsgiveren din, og ta ansvar for at den blir betalt.
Betalingsansvaret er fortsatt ditt og det er deg vi kommer til å kontakte eller til slutt kreve, om vi ikke får betalt.
Favoptic Personal Print™
Ved å godta Favoptics leveransevilkår forsikrer du at du har de nødvendige
rettighetene til å bruke de bildene du laster opp på Favoptic Personal Print^(TM). Favoptic forbeholder seg retten til ikke å godta bestillinger med bilder som kan oppfattes som upassende eller støtende.
Leveringsvilkår for prøveinnfatninger
Vi sender normalt ut prøveinnfatningene du har bestilt samme dag, eller på første hverdag etter bestillingen.
Det er mange som vil prøve innfatningene våre.
For at alle kunder skal få en god og rask service er det ekstra viktig at du sender prøveinnfatningene tilbake til oss så snart som mulig, senest etter tre dager.
Du vil få en påminnelse via epost dersom vi ikke har mottatt prøveinnfatningene du har lånt i tide.
Om innfatningene ikke kommer oss i hende etter påminnelsen blir du fakturert for savnede prøveinnfatninger.
Hva er inkludert i prisen
Prisen du ser er sluttprisen. Det er ingen ekstra kostnader.
Briller i dine styrker
Vi inkluderer både innfatninger og briller tilpasset dine styrker.
Astigmatisme
Astigmatisme er en vanlig synsfeil, der øyets linse eller hornhinne har en uregelmessig form. Det korrigerer vi i glasset, med spesiell astigmatisk sliping.
MVA, frakt og full angrerett
Mva, forsendelse og full returrett er inkludert i prisen.
Lappeklut
En pusseklut for å holde brillene rene følger med.
Brilleetui
Et stilig brillefutteral for å beskytte og bevare brillene dine.
